Articolo 1 – Premesse
Le condizioni specifiche di ciascuna vendita (beni acquistati, prezzo, modalità, ecc.), le presenti condizioni generali di vendita, le condizioni generali di utilizzo del Sito (vedere le definizioni riportate di seguito) e la politica sulla protezione dei dati personali costituiscono la totalità del rapporto contrattuale che regola tutte le vendite attraverso il Sito.
È importante leggere, comprendere e accettare ciascuno dei termini riportati di seguito, poiché tutte le vendite concluse attraverso il Sito sono soggette all’applicazione di questa disciplina contrattuale, in particolare delle presenti condizioni generali di vendita.
Inviando un ordine sul Sito, il cliente accetta come vincolanti le presenti condizioni.
Le presenti Premesse costituiscono parte integrante delle condizioni generali di vendita.
La raccolta e l’utilizzo dei dati personali dei clienti ai fini di effettuare un ordine sul Sito avvengono nel rispetto della Politica sulla protezione dei dati personali (Privacy Policy), a cui si rimanda.
Articolo 2 – Note Legali
“Titolare”: Il titolare del sito web https://www.michelemoiso.com è:
Michele Moiso
Via Monte Sengiari 5, 35031 Abano Terme (PD)
P.IVA 04988540284
info@michelemoiso.com
Articolo 3 – Definizioni
Nelle presenti condizioni generali di vendita, i termini indicati di seguito avranno il significato specificato:
- Prodotto/i, anche Bene/i: qualsivoglia prodotto, servizio o bene fisico e digitale che Michele Moiso proponga in vendita sul Sito.
- CGV: le presenti Condizioni Generali di Vendita.
- Venditore: Michele Moiso, ovvero la persona giuridica che propone i suoi Beni in vendita sul Sito, i cui contatti sono precisati all’articolo 2 delle presenti CGV, designata altresì dai termini “Nostri”, “Nostro”,ecc.
- Parti contraenti: le parti che si impegnano a osservare le presenti CGV, ovvero il Consumatore o Professionista acquirenti ed il Venditore (Noi).
- Sito: il sito web di riferimento della piattaforma predisposta da Michele Moiso, a cui si riferiscono le seguenti condizioni generali di vendita raggiungibile al seguente indirizzo: https://www.michelemoiso.com
- Supporto durevole: qualsiasi strumento che permetta al consumatore o al professionista di memorizzare le informazioni trasmessegli personalmente al fine di poterle consultare in seguito per un periodo di tempo variabile, in base allo scopo cui sono destinate, e che consenta l’identica riproduzione delle informazioni memorizzate.
- Consumatore/Cliente: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, che accede al Sito, lo utilizza e/o trasmette un ordine per l’acquisto di Beni.
- Professionista/Cliente: la persona fisica o giuridica qualificabile come professionista in quanto accede al Sito, lo utilizza e/o trasmette un ordine per l’acquisto di Beni nell’esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale.
- Codice del Consumo: il d.lgs. 206/2005 è la normativa applicabile in Italia, di derivazione comunitaria/unionale, al commercio con vendita a distanza nei confronti dei Consumatori nell’ambito di contratti Business to Consumer (B2C).
- Codice Civile: è la normativa applicabile al commercio con vendita a distanza e diretta nei confronti di Clienti professionisti, nell’ambito di contratti Business to Business (B2B).
- Direttiva sul commercio elettronico: il d.lgs. 70/2003 che recepisce la direttiva comunitaria 2000/31/CE è la normativa generale applicabile a qualsiasi tipo di servizio anche non remunerato fornito in via elettronica sia nel settore Business to Consumer sia nel settore Business to Business.
Articolo 4 – Campo di applicazione
Le presenti CGV definiscono i rispettivi obblighi delle Parti contraenti in relazione alla vendita di Beni tramite la nostra piattaforma online, raggiungibile all’indirizzo web: https://www.michelemoiso.com
Articolo 5 – Responsabilità del Cliente
Il Cliente dichiara e garantisce di:
- avere piena capacità giuridica di concludere rapporti giuridici patrimoniali con il Venditore all’atto e al momento dell’inoltro dell’ordine di acquisto;
- agire in qualità di Consumatore o Professionista, così come definito all’articolo 3, assumendosi la responsabilità di tale qualificazione;
- fornire informazioni, conformemente alle presenti CGV, esatte, precise e aggiornate;
- essere il titolare della carta di credito o del mezzo di pagamento prescelto ed utilizzato per effettuare il pagamento del Bene ordinato o dei Beni ordinati, ovvero avere ottenuto pieno diritto di disporne mediante autorizzazione del titolare;
- mantenere riservato l’identificativo e la password di accesso all’account cliente;
- non divulgare informazioni riservate a terzi, comprese ma non limitate a, i dati di accesso all’area privata;
- mantenere manlevato il Venditore da qualsiasi accesso o uso improprio delle credenziali di accesso alla propria area privata.
Articolo 6 – Offerta e prezzo
La presentazione dei Prodotti nella piattaforma online assolve la funzione di catalogo online senza impegno, per cui la vendita si caratterizza come “invito ad offrire” e l’acquisto sarà concluso solo con la comunicazione da parte di Michele Moiso di conferma dell’avvenuto acquisto del Prodotto.
Le offerte e i prezzi sono espressi in euro e valgono unicamente alla data di inoltro dell’ordine.
Tra le Parti contraenti fa fede esclusivamente il prezzo mostrato sul Sito, al momento dell’ordine.
I prezzi proposti al termine del processo di ordinazione indicano gli importi globali comprensivi di qualsivoglia tassa e imposta, delle spese di consegna e di altri eventuali oneri.
spese spedizione forfait 5,00 €
Articolo 7 – Conclusione del contratto ATTENZIONE: SI CREA ACCOUNT MA SENZA AVVISARE L’UTENTE
7.1. Inoltro dell’ordine sul Sito
Tutti gli ordini effettuati sul Sito seguono una serie di fasi successive: ciascuna di esse è conclusa facendo “clic” su un’icona di conferma[1] “Effettua l’ordine”.
Il processo di acquisto segue un percorso logico e trasparente, comprensibile grazie a un’impaginazione e a una grafica adeguate.
Il processo di acquisto permette di comprendere facilmente quali sono i mezzi di pagamento accettati, le modalità di consegna proposte e i costi associati.
In particolare, il clic sul tasto “Effettua l’ordine”, comporta l’assunzione dell’impegno giuridicamente vincolante al pagamento e di conseguenza alla conclusione dell’acquisto.
Facendo clic sul pulsante di pagamento, il Cliente inoltra un ordine definitivo avente per oggetto gli articoli presenti nel carrello.
La conferma di ricezione dell’ordine da parte del Venditore ha luogo immediatamente[2] alla ricezione dello stesso e comporta per il Cliente l’obbligo di pagamento con il mezzo prescelto.
ATTENZIONE : NON VA BENE LA MAIL CON SCRITTO ORDINE SOSPESO
7.2 Riserva di non convalida dell’ordine
Ci riserviamo la facoltà di non convalidare l’ordine, in particolare nelle seguenti ipotesi:
a) qualora, a seguito delle verifiche compiute dal Venditore dopo la richiesta di ordine, il Prodotto non sia più disponibile. In questo caso non verrà addebitato alcun importo al cliente.
b) in caso di mancata effettuazione del bonifico bancario, alle condizioni indicate nella mail di conferma, rifiuto di convalida del pagamento dall’emittente della carta di pagamento utilizzata, ovvero in caso di frode o di ragionevole sospetto di frode;
c) per ragioni di sicurezza, qualora venga effettuato un numero eccessivo di ordini dallo stesso profilo utente, facendo riferimento ai dati di fatturazione comunicati al termine del procedimento di acquisto.
d) in caso, nell’ambito di transazioni precedenti, il diritto di recesso sia stato esercitato in modo non conforme all’articolo 11 delle presenti condizioni o abusivamente;
Nei casi di cui ai punti, c) e d), gli importi eventualmente già versati dal Cliente saranno integralmente rimborsati al più presto, l’ordine sarà annullato e il contratto di acquisto sarà considerato non concluso .
7.3 Pagamento e conferma di acquisto
Il Cliente, ricevuta la conferma di cui al punto 7.1 dispone il pagamento con il mezzo prescelto e riceve la comunicazione da parte di Michele Moiso, mediante invio di e-mail, della conferma dell’acquisto Prodotto/i richiesto/i.
La suddetta e-mail viene inviata entro x[3] giorni lavorativi dalla ricezione da parte del Venditore dell’ordine del Cliente.
Il Cliente si impegna a verificare la ricezione di tale messaggio di conferma nella sua casella di posta elettronica, incluse le cartelle destinate allo spam o alla posta indesiderata, ove applicabile.
Nell’e-mail di conferma dell’ordine è contenuto un link alle presenti CGV nelle quali sono riportate anche le informazioni dettagliate in merito al diritto di recesso e ricapitolati: l’ordine, comprensivo di prezzo, tasse e spese di consegna, i dati per la fatturazione e per la spedizione. [4]
Il Cliente si impegna a conservare copia della e-mail di conferma dell’acquisto e altresì copia delle rispettive CGV, stampandole o salvandole su supporto durevole.
7.4 Fattura elettronica
Nel caso in cui il Cliente necessiti della Fatturazione[5] dell’acquisto dovrà inserire tassativamente al momento dell’acquisto, i dati di fatturazione.
Non sarà possibile chiedere in un secondo momento l’emissione della fattura, per motivi che non dipendono dal Venditore.
Articolo 8 – Validità e giustificativo dell’ordine
Fermi restando gli altri documenti scritti o qualsivoglia altra prova conservata su altri supporti durevoli a cui il Cliente ha accesso, è convenuto che i registri informatizzati, conservati nei nostri sistemi informatici o in quelli del nostro host, potranno valere quale prova di comunicazioni, del contenuto degli ordini, della loro data e dei pagamenti effettuati tra le Parti contraenti.
All’atto della conferma d’ordine il Venditore invia una comunicazione contenente la ricevuta del pagamento e della richiesta di iscrizione al Prodotto acquistato. Tale documento vale come ricevuta fiscale del pagamento.
Articolo 9 – Accesso al/i Prodotto/i acquistati
9.1 – Corsi online
L’accesso ai Prodotti è gestito direttamente da Michele Moiso, per cui il Cliente, una volta confermato il suo acquisto troverà nella sua pagina personale il/i Prodotto/i che ha acquistato che saranno subito disponibili per la fruizione.
L’acquisto del corso online comporta l’accettazione del regolamento dello stesso rinvenibile al seguente link.
9.2 – Eventi
Le coordinate temporali e geografiche degli eventi vengono indicate sia sulla pagina web, nella sezione “Eventi”, sia al momento dell’acquisto che nella mail di conferma che funge da biglietto.
L’accesso all’evento avviene previa presentazione del biglietto e verifica del medesimo da parte di Michele Moiso o suoi collaboratori.
L’acquisto del corso online comporta l’accettazione del regolamento dello stesso rinvenibile al seguente link.
Eventuali modifiche di luogo, data ed ora dell’evento, od annullamento del medesimo, verranno comunicate al Cliente tramite i contatti da questo forniti al momento dell’acquisto.
9.3 – Libri e spedizione
Effettuato l’acquisto tramite la procedura prevista nel sito web e pervenuto il pagamento, i Beni verranno spediti tramite corriere UPS all’indirizzo indicato in fase di acquisto.
Il costo della spedizione è a carico del Cliente e dipende dal luogo di consegna.
Consegnato il libro al corriere, si applicano le Condizioni Generali di Trasporto di United Parcel Service of America, Inc., reperibili all’indirizzo https://www.ups.com/it/it/support/shipping-support/legal-terms-conditions.page.
Nel caso di spedizioni extra-UE eventuali costi doganali saranno a carico dell’acquirente.
9.4 – Corso regalo[8] da eliminare
Articolo 10 – Condizioni di pagamento
Le modalità di pagamento proposte sono:
- bonifico bancario;
- carta di credito.
L’utilizzo delle modalità di pagamento indicate non comportano alcun onere aggiuntivo in capo all’acquirente al quale competono le commissioni bancarie previste dal proprio istituto bancario.
Potranno eventualmente essere proposte altre modalità di pagamento, che provvederemo a segnalare al più tardi all’inizio del processo di ordinazione.
Ci riserviamo il diritto di modificare le modalità di pagamento disponibili senza preavvis
In caso di indicazione di dati bancari errati, di mancata autorizzazione dell’istituto di credito o di fondi insufficienti sul conto, con il coinvolgimento della responsabilità del Cliente o di un terzo legato a quest’ultimo, i costi associati e i compensi dovuti alle banche saranno a carico del Cliente.
Articolo 11 – Diritto di recesso del Consumatore
Il diritto di recesso è previsto solo a favore del Consumatore così come definito all’art. 3, delle presenti CGV e non è invece previsto a favore del Professionista.
11.1 Diritto di recesso del Consumatore
Il Cliente, ai sensi dell’art. 52 Codice del Consumo, dispone del diritto di recesso con riferimento all’ordine, senza dover fornire motivazioni, entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data in cui si sia perfezionato l’acquisto del Prodotto sul Sito.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà comunicare l’intenzione di avvalersi di tale diritto inviando una comunicazione ad uno dei seguenti contatti del Venditore:
- a mezzo lettera trasmessa per posta all’indirizzo: Michele Moiso, Via Monte Sengiari 5, 35031 Abano Terme (PD)
- ovvero per e-mail all’indirizzo info@michelemoiso.com
In caso di acquisto di corso online, all’atto della ricezione della richiesta di recesso, il Prodotto verrà rimosso dall’area personale del Cliente e non sarà possibile recuperare le comunicazioni intercorse o i materiali condivisi.
Nel caso di recesso, con riferimento all’acquisto di beni materiali, la restituzione tramite spedizione del Bene sarà a carico del Consumatore.
11.1.2. Rimborso del pagamento
Il Venditore provvederà a rimborsare l’importo saldato al momento dell’ordine entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data in cui ha ricevuto comunicazione dell’intenzione di recedere dall’ordine.
Il Venditore provvederà al rimborso utilizzando la stessa modalità di pagamento impiegata per la transazione iniziale, salvo laddove venga esplicitamente convenuto con il Consumatore un metodo di pagamento diverso.
11.2 Eccezioni al diritto di recesso
Non è possibile esercitare il diritto di recesso in relazione a quei Prodotti che abbiano durata inferiore a giorni 30 (trenta) ovvero Prodotti interamente fruiti.
L’abuso del diritto, di cui al periodo che precede, potrebbe comportare un successivo rifiuto di vendita di servizi da parte di Michele Moiso ai sensi dell’art. 7.2, lett. d).
Articolo 12 – Garanzia legale di conformità del Consumatore
12.1 Garanzia legale del Consumatore
I beni materiali messi in vendita sul nostro sito sono coperti da garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (di seguito “Garanzia Legale”).
Michele Moiso è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato a Michele Moiso, a pena di decadenza della garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto.
La denuncia del difetto di conformità può avvenire tramite:
- Posta ordinaria all’indirizzo: Michele Moiso, Via Monte Sengiari 5, 35031 Abano Terme (PD)
- Email: info@michelemoiso.com
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità. A partire dal settimo mese successivo alla consegna del Prodotto sarà onere del consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già alla data della consegna del Prodotto.
Per poter usufruire della Garanzia Legale il consumatore dovrà fornire innanzitutto prova della data di acquisto e di consegna del Prodotto. È, quindi, opportuno che il consumatore, ai fini di tale prova, conservi la conferma d’ordine o la fattura di acquisto o lo scontrino fiscale ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell’acquisto (a titolo esemplificativo: estratto conto della carta di credito o l’estratto conto bancario recanti data dell’addebito) e la data di consegna del Prodotto.
12.2 Definizione di difetto di conformità
Si è di fronte ad un difetto di conformità quando il Prodotto acquistato :
- non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
- non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e NON possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello;
- non presenta la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni fatte al riguardo dal venditore, in particolare nella pubblicità;
- non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato.
Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Consumatore ovvero da un uso del Prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso.
12.3 Rimedi a disposizione del Consumatore
In caso di difetto di conformità, debitamente denunciato nei termini sopra specificati, il consumatore ha diritto:
- In via primaria, alla riparazione o sostituzione gratuita del bene, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso per il venditore;
- in via secondaria (cioè nel caso in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose ovvero la riparazione o la sostituzione non siano state realizzate entro termini congrui ovvero la riparazione o la sostituzione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti al consumatore) alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta.
Il rimedio richiesto si intende eccessivamente oneroso se impone al venditore spese irragionevoli in confronto ai possibili rimedi alternativi, tenendo conto (i) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse il difetto di conformità; (ii) dell’entità del difetto di conformità; (iii) dell’eventualità il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore.
Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta e non devono arrecare notevoli inconvenienti al consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene.
Articolo 13 – Garanzia legale per vizi del Professionista
13.1 Garanzia per vizi
Al Professionista che procede all’acquisto di beni materiali è riconosciuta la garanzia legale per vizi prevista dal Codice civile agli artt. 1490 e ss.
Michele Moiso è tenuto a garantire che i beni venduti siano immuni da vizi che li rendano inidonei all’utilizzo o ne diminuiscano il valore in modo apprezzabile.
La garanzia ha durata di un (1) anno, il Professionista è tenuto a denunciare i vizi a Michele Moiso entro otto (8) giorni dalla scoperta degli stessi, tramite:
- Posta ordinaria all’indirizzo: Michele Moiso, Via Monte Sengiari 5, 35031 Abano Terme (PD)
- Email: info@michelemoiso.com
13.2 Rimedi a disposizione del Professionista
Nel caso di vizi il Professionista può domandare a sua scelta la risoluzione del contratto o la riduzione del prezzo, salvo che per determinati vizi gli usi escludano la riduzione del medesimo.
Se il bene è perito a causa dei vizi, il Professionista ha diritto alla risoluzione del contratto, mentre se ciò è avvenuto per per caso fortuito o colpa del compratore, o nel caso in cui questi l’abbia alienata o trasformata, può domandare solamente la riduzione del prezzo.
In caso di risoluzione, il prezzo verrà rimborsato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato, e le spese di restituzione saranno interamente a carico di Michele Moiso. I rimborsi avverranno a seguito del ricevimento da parte di Michele Moiso del bene viziato e invio della ricevuta di pagamento delle spese di spedizione che dovrà avvenire esclusivamente tramite corriere UPS, salvo diverso accordo.
Articolo 14 – Archiviazione del contratto
Registriamo elettronicamente il contratto stipulato. Il Cliente può accedere al contratto archiviato del quale sia una delle Parti contraenti contattandoci, tramite i contatti riportati nell’articolo 1 delle presenti CGV.
Il suddetto contratto archiviato non può in alcun caso essere messo a disposizione presso terzi.
Articolo 15 – Limitazioni di responsabilità
In caso di mancata esecuzione, non potremo essere ritenuti responsabili laddove tale mancata esecuzione del contratto di acquisto, ovvero la sua esecuzione inesatta, sia imputabile al Cliente, oppure sia imputabile a circostanze imprevedibili e insormontabili di un terzo estraneo alla prestazione ovvero, infine, a un caso di forza maggiore.
Allo stato attuale della tecnica, non possiamo garantire una comunicazione di dati tramite Internet esente da errori e/o possibile in qualsiasi momento. Di conseguenza decliniamo qualsivoglia responsabilità con riferimento a eventuali errori tecnici ed elettronici indipendenti dalla nostra volontà, in particolare in caso di ritardi nell’elaborazione degli ordini.
Articolo 16 – Copyright
16.1 L’acquisto di uno o più Prodotti, la fruizione di uno o più servizi accessori e/o la navigazione sul Sito, sulla piattaforma e/o sui “profili di social” di Michele Moiso da parte del Cliente non pregiudica, limita, incide, restringe e/o condiziona, in qualsivoglia misura, alcun diritto di proprietà, licenza e/o diritto di utilizzo da parte di Michele Moiso dei marchi e brevetti (registrati o meno), software, know-how, nomi commerciali e diritti d’autore (siano o meno registrati o registrabili), nomi di dominio, database, procedure, contenuti, conoscenze tecniche, dati empirici e/o processi industriali e commerciali utilizzati, registrati, detenuti e/o comunque rappresentati o applicati sul Sito, sui propri “profili social”, sulla piattaforma o in qualsivoglia altro contesto e a qualunque titolo da parte di Michele Moiso (collettivamente, “Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale”).
16.2 L’Acquisto di uno o più Prodotti, la fruizione di uno o più servizi accessori e/o la navigazione sul Sito, sulla piattaforma e/o sui “profili social” di Michele Moiso da parte del Cliente non fa sorgere, nemmeno temporaneamente o parzialmente, alcun diritto, facoltà e/o altra posizione giuridica del Cliente sui Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale di Michele Moiso. Il Cliente, fuorché accedere al Sito e alla piattaforma e fruire dei Prodotti, non ha né avrà dunque alcun diritto, facoltà e/o titolo di utilizzare, commercializzare e/o comunque disporre o fruire di alcun Diritto di Proprietà Industriale e Intellettuale.
Articolo 17 – Trattamento dei dati personali
17.1 in osservanza a quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e di quanto previsto dal D.lgs. 196/2003 e ss. mm., il venditore desidera informare il Cliente ai sensi dell’art. 13 GDPR che i dati forniti da quest’ultimo o acquisiti dal Venditore nell’ambito della propria attività, necessari per dare esecuzione ai servizi richiesti dal cliente, saranno trattati nel rispetto della normativa in materia di privacy e dei principi di correttezza, di liceità, di trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti del cliente.
17.2 TITOLARE DEL TRATTAMENTO è Michele Moiso con sede in ….
17.3 DATI TRATTATI, FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Nell’ambito della conclusione del contratto, sono trattati i dati personali identificativi, quali nome e cognome, codice fiscale e p.iva, indirizzo, telefono, e-mail, per le seguenti finalità:
1. adempiere agli obblighi precontrattuali e contrattuali connessi al servizio richiesto;
2. adempiere agli obblighi previsti da leggi o da regolamenti, dalla normativa comunitaria, da richieste dell’Autorità giudiziaria;
3. esercitare diritti del Titolare, tra cui, ad esempio, il diritto di difesa in giudizio;
4. solo in presenza di specifico consenso, per finalità di marketing (invio di e-mail, sms, newsletter per promuovere prodotti o servizi offerti dal Titolare).
La base giuridica che legittima il trattamento dei dati di cui al punto 1. è l’esecuzione del contratto di cui il cliente è parte, oppure lo svolgimento di attività precontrattuale su richiesta del cliente; per il punto 2. la base giuridica è rappresentata dall’adempimento di obblighi di legge o regolamento; per il punto 3. la base giuridica è rappresentata dal perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento. Per il punto 4., diversamente, la base giuridica è il consenso liberamente prestato dal Cliente.
17.4 NATURA DEL CONFERIMENTO
Il conferimento dei dati personali relativi al trattamento ha natura facoltativa. Tuttavia il mancato conferimento, parziale o totale, dei dati può comportare la parziale o totale impossibilità di instaurare o di proseguire il rapporto con il Cliente, nei limiti in cui tali dati siano necessari all’esecuzione dello stesso.
Il conferimento dei dati per le finalità di marketing è anch’esso facoltativo. Il cliente può quindi decidere di non conferire alcun dato o di negare successivamente la possibilità di trattare dati già forniti: in tal caso non potrà ricevere newsletter, comunicazioni commerciali e materiale pubblicitario in genere inerente ai servizi offerti dal Titolare.
17.5 DESTINATARI O EVENTUALI CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati del cliente è effettuato da personale interno del Titolare (dipendenti, collaboratori, etc.) individuato e autorizzato al trattamento secondo istruzioni che vengono impartite nel rispetto della normativa vigente in materia di privacy e di sicurezza dei dati.
Qualora ciò sia necessario per le finalità sopra elencate, i dati personali del Cliente potranno essere trattati da terzi nominati quali Responsabili del trattamento (ai sensi dell’articolo 28 del GDPR) oppure Titolari “autonomi”, e precisamente:
- da professionisti, società, associazioni o studi professionali che prestino al Titolare assistenza o consulenza per finalità amministrative, contabili, fiscali;
- da tutti gli Istituti Pubblici stabiliti dalla legge e più in generale da tutti gli Enti previsti dalla vigente normativa in materia contabile e fiscale come destinatari di comunicazioni obbligatorie;
- da istituti bancari per gli incassi e i pagamenti nonché da eventuali professionisti, per la gestione dei pagamenti tramite carte di credito o strumenti di pagamento elettronico in genere, corrieri postali e per l’eventuale recupero crediti;
- Corrieri e/o altri vettori incaricati per la consegna del prodotto.
In ogni caso, i dati personali del Cliente non sono soggetti a diffusione.
17.6 TRASFERIMENTO DEI DATI AD UN PAESE TERZO O ORGANIZZAZIONI INTERNAZIONALI
Nell’ambito della gestione del rapporto contrattuale non è previsto alcun trasferimento dei dati del Cliente verso Paesi terzi extra UE né verso organizzazioni internazionali.
17.7 PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
Per le finalità di cui ai punti 1., 2. e 3., i dati personali del cliente saranno trattati e conservati dal Titolare per l’intera durata del rapporto contrattuale e, al termine dello stesso per qualsivoglia ragione, per il tempo previsto dalla vigente normativa in materia contabile, fiscale, civilistica e processuale.
Per le finalità di cui al punto 4. i dati personali del cliente saranno trattati e conservati dal Titolare fino a revoca del consenso da parte del cliente oppure fino all’esercizio, da parte del cliente, del diritto di cancellazione dei dati personali.
17.8 DIRITTI DELL’INTERESSATO
Nella Sua qualità di Interessato ed in relazione ai trattamenti descritti nella presente Informativa, il cliente ha i diritti di cui agli articoli 7, da 15 a 21 e 77 del GDPR e, in particolare, il:
- diritto di accesso – articolo 15 GDPR: diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che riguardano il Cliente e, in tal caso, ottenere l’accesso a tali dati personali, compresa una copia degli stessi;
- diritto di rettifica – articolo 16 GDPR: diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che riguardano il Cliente e/o l’integrazione dei dati personali incompleti;
- diritto alla cancellazione (diritto all’oblio) – articolo 17 GDPR: diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la cancellazione dei dati personali che riguardano il Cliente;
- diritto di limitazione di trattamento – articolo 18 GDPR: diritto di ottenere la limitazione del trattamento, quando: l’Interessato contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al Titolare per verificare l’esattezza di tali dati; il trattamento è illecito e l’Interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo; i dati personali sono necessari all’Interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; l’Interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell’art. 21 GDPR, nel periodo di attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza di motivi legittimi del Titolare del trattamento rispetto a quelli dell’Interessato;
- diritto alla portabilità dei dati – articolo 20 GDPR: diritto di ricevere, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, i dati personali che riguardano il Cliente forniti al Titolare e il diritto di trasmetterli a un altro Titolare senza impedimenti, qualora il trattamento si basi sul consenso e sia effettuato con mezzi automatizzati. Inoltre, il diritto di ottenere che i dati personali del Cliente siano trasmessi direttamente ad altro Titolare qualora ciò sia tecnicamente fattibile;
- diritto di opposizione – articolo 21 GDPR: diritto di opporsi, in qualsiasi momento per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che riguardano l’Utente basati sulla condizione di liceità del legittimo interesse o dell’esecuzione di un compito di interesse pubblico o dell’esercizio di pubblici poteri, compresa la profilazione, salvo che sussistano motivi legittimi per il Titolare di continuare il trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’Interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Inoltre, il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione, nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto;
- diritto di revoca – articolo 7 GDPR: il Cliente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
- diritto di reclamo – articolo 77 GDPR: il Cliente ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187, Roma (RM).
Il Cliente potrà in qualsiasi momento esercitare i propri diritti inviando una raccomandata A.R. a: Michele Moiso…
L’esercizio dei diritti da parte del Cliente è gratuito ai sensi dell’articolo 12 GDPR. Tuttavia, nel caso di richieste manifestamente infondate o eccessive, anche per la loro ripetitività, il Titolare potrebbe addebitare al Cliente un contributo spese ragionevole, alla luce dei costi amministrativi sostenuti per gestire la sua richiesta, o negare la soddisfazione della sua richiesta
Articolo 18 – Disposizioni conclusive
18.1 Modifica delle CGV
Ci riserviamo la facoltà di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento, senza preavviso, in funzione delle variazioni apportate al servizio, dell’evoluzione della normativa ovvero per qualsivoglia altro motivo lecito.
Nel caso specifico in cui si renda necessario l’adattamento del servizio a modifiche legislative, faremo quanto in nostro potere per provvedere a tali adattamenti nel più breve tempo possibile.
Nel corso di questo periodo, il Cliente riconosce che non potremo essere ritenuti responsabili di temporanei difetti di conformità.
Le nuove CGV saranno messe online con indicazione della data di aggiornamento e saranno immediatamente applicabili nei confronti del Cliente.
La versione delle CGV opponibile nei confronti del Cliente è disponibile in via permanente sul servizio. Il Cliente si impegna a tenersi informato su tali modifiche consultando regolarmente la pagina del Servizio di pertinenza delle CGV.
18.2 Divisibilità
Laddove uno o più articoli delle presenti CGV dovessero essere dichiarati nulli, non validi, illegali o inapplicabili ai sensi del diritto vigente, interamente o in parte, tale circostanza non inficerà la validità degli altri articoli. Un eventuale articolo nullo, non valido, contrario alla legge o inapplicabile sarà sostituito con efficacia retroattiva da una disposizione valida ed efficace avente contenuto il più possibile analogo a quello dell’articolo originale.
18.3 Forza probatoria
Le Parti contraenti concordano che potranno essere scambiate tramite mezzi elettronici informazioni necessarie al Servizio e all’esecuzione delle presenti CGV. Si presume che tutte le comunicazioni elettroniche tra le Parti contraenti abbiano la stessa forza probatoria di un documento scritto su supporto cartaceo.
L’impiego delle credenziali del Cliente ci permette di ritenere che il Servizio sia effettivamente utilizzato dal Cliente. Una versione stampata delle CGV e di eventuali avvisi consegnati in formato elettronico sarà producibile in qualsiasi procedimento giudiziario o amministrativo connesso al presente rapporto contrattuale, alla medesima stregua dei documenti e registri commerciali creati e conservati in forma cartacea.
18.4 Forza maggiore
Indipendentemente da eventuali disposizioni contrarie, nessuna delle Parti sarà ritenuta responsabile del ritardo nell’adempimento ovvero del mancato adempimento dei propri obblighi per effetto di eventi di forza maggiore (quali scioperi, guerre, terremoti, cataclismi di qualsiasi natura, conseguenze dirette o indirette di esplosioni, incendi, emissioni di calore, inondazioni, così come qualsivoglia altro caso di forza maggiore).
18.5 Rapporti
Nei confronti dell’Utente agiamo come prestatori di servizi indipendenti.
Non siamo tenuti ad intervenire in caso di controversia tra l’Utente e altri fruitori del Servizio ovvero tra l’Utente e soggetti terzi. Il Cliente esonera noi e i nostri amministratori, dipendenti e altri membri, da qualsivoglia azione o richiesta di risarcimento, a qualsiasi titolo, nota o meno, che possa derivare dalle controversie di cui dovesse essere parte.
18.6 Comunicazioni e notifiche
Eventuali comunicazioni o notifiche da noi indirizzate all’Utente saranno ritenute valide qualora trasmesse all’indirizzo di posta elettronica fornitoci, anche qualora non fosse più valido.
18.7 Reclami
Per qualsiasi informazione, domanda o reclamo riguardanti il Sito o le CGV, il Cliente può contattarci attraverso il form di contatto, accessibile dalla sezione “Contatti”.
In caso di controversia, invitiamo il Cliente a rivolgersi in via prioritaria alla nostra società al fine di giungere a una composizione amichevole.
Al Consumatore è inoltre riservata la possibilità di avvalersi della piattaforma europea di Risoluzione online delle controversie, disponibile sul sito http://ec.europa.eu/consumers/odr.
18.8 Legge Applicabile e Foro Competente
Il rapporto contrattuale tra noi e l’Utente, in virtù delle presenti CGU, è disciplinato dal diritto italiano. Qualsivoglia contenzioso avente per oggetto la validità, l’interpretazione, l’esecuzione ovvero la mancata esecuzione, l’interruzione o la risoluzione delle presenti CGU sarà disciplinato esclusivamente dal diritto italiano e sarà soggetto alla competenza esclusiva del Tribunale di Padova, fatto salvo il foro del consumatore qualora applicabile ai sensi del d.lgs. 206/2005.
Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2023
